Cara Riset Kompetitor di Marketplace Tanpa Terlihat Meniru (Studi Kasus Tokopedia & Shopee)

Pernah nggak sih, kamu merasa bingung saat melihat produk kompetitor di Tokopedia atau Shopee tiba-tiba laris manis, sementara produkmu sepi pembeli? Tenang, kamu nggak sendirian. Banyak pebisnis online pemula yang mengalami hal serupa. Tapi, daripada hanya bingung dan frustrasi, kenapa nggak kamu jadikan momen ini sebagai pelajaran berharga? Riset kompetitor adalah kunci untuk memahami pasar, bukan untuk meniru mentah-mentah. Di artikel ini, kita akan bahas cara riset kompetitor di marketplace seperti Tokopedia dan Shopee secara cerdas, etis, dan tentu saja, tanpa terlihat seperti penjiplak.

Mengapa Riset Kompetitor Itu Penting?

Riset kompetitor bukan berarti kamu harus meniru semua yang dilakukan pesaing. Justru, tujuannya adalah untuk menemukan celah dan peluang yang bisa kamu optimalkan. Dengan memahami strategi kompetitor, kamu bisa:

• Mengidentifikasi tren produk yang sedang diminati pasar.
• Mengetahui kelemahan kompetitor yang bisa kamu manfaatkan.
• Menyusun strategi harga yang lebih kompetitif.
• Meningkatkan kualitas produk dan layanan berdasarkan feedback pelanggan kompetitor.

Langkah 1: Tentukan Tujuan Risetmu

Sebelum mulai, tanyakan pada diri sendiri: apa yang ingin kamu capai? Apakah ingin meningkatkan penjualan, memperbaiki deskripsi produk, atau menentukan harga yang pas? Dengan tujuan yang jelas, kamu akan lebih fokus dan tidak mudah tergoda untuk meniru semua yang dilihat.

Langkah 2: Pilih Kompetitor yang Tepat

Jangan asal pilih. Fokuslah pada kompetitor yang memiliki target pasar yang sama denganmu. Misalnya, jika kamu menjual produk kecantikan alami, cari kompetitor yang juga fokus pada produk organik. Di Tokopedia dan Shopee, kamu bisa menggunakan fitur filter untuk menemukan penjual dengan kategori dan harga yang serupa.

Langkah 3: Analisis Produk dan Strategi Pemasaran

Setelah menentukan kompetitor, saatnya menganalisis. Perhatikan beberapa aspek berikut:

1. Judul dan Deskripsi Produk

Baca judul dan deskripsi produk kompetitor. Kata kunci apa yang mereka gunakan? Apakah deskripsinya informatif dan menarik? Kamu bisa belajar cara mereka menyusun kalimat yang meyakinkan tanpa harus menyalin.

2. Foto dan Video Produk

Amati kualitas gambar dan video yang mereka unggah. Apakah menggunakan latar belakang putih, model, atau lifestyle? Kamu bisa terinspirasi untuk membuat konten visual yang lebih menarik tanpa menjiplak.

3. Harga dan Promo

Catat rentang harga produk kompetitor. Apakah mereka sering memberikan diskon atau bundling? Ini bisa membantumu menentukan strategi harga yang lebih kompetitif.

4. Ulasan Pelanggan

Ini adalah tambang emas informasi. Baca ulasan positif dan negatif. Apa yang paling dipuji pelanggan? Apa keluhan yang sering muncul? Dari sini, kamu bisa tahu kelebihan dan kekurangan kompetitor, lalu kamu benahi untuk produkmu.

5. Strategi Konten dan Media Sosial

Lihat bagaimana kompetitor mempromosikan produk di media sosial. Apakah mereka menggunakan influencer, iklan berbayar, atau konten organik? Kamu bisa belajar dari pendekatan mereka, lalu sesuaikan dengan brand-mu.

Langkah 4: Gunakan Tools Riset yang Tepat

Untuk mempermudah riset, kamu bisa memanfaatkan beberapa tools gratis dan berbayar:

• Google Trends: Melihat tren pencarian produk di Indonesia.
• SimilarWeb: Menganalisis traffic website kompetitor (jika mereka punya toko online sendiri).
• Fitur Marketplace: Gunakan fitur 'Rekomendasi' atau 'Produk Serupa' di Tokopedia dan Shopee untuk melihat produk yang sering dibeli bersama.

Jika kamu menggunakan OrderHero, platform toko online dan landing page builder Indonesia, kamu bisa dengan mudah mengintegrasikan data dari marketplace ke dalam dashboard-mu. Fitur analitik OrderHero membantumu melacak performa produk dan memahami perilaku pelanggan tanpa harus manual.

Langkah 5: Terapkan Hasil Riset dengan Bijak

Setelah mengumpulkan data, jangan langsung meniru. Sebaliknya, lakukan hal berikut:

• Buat Unique Selling Proposition (USP) yang membedakan produkmu dari kompetitor.
• Tingkatkan kualitas produk berdasarkan kelemahan kompetitor yang kamu temukan.
• Optimalkan deskripsi dan foto produk dengan gaya bahasa dan visual yang khas milikmu.
• Tawarkan layanan pelanggan yang lebih baik, misalnya dengan merespon chat lebih cepat atau memberikan garansi.

Studi Kasus: Riset Kompetitor di Tokopedia

Misalnya, kamu menjual sabun organik. Di Tokopedia, kamu temukan kompetitor A memiliki banyak ulasan positif karena produknya wangi dan tahan lama. Namun, banyak juga keluhan tentang kemasan yang mudah bocor. Dari sini, kamu bisa fokus pada kemasan yang lebih aman dan tahan bocor, lalu tonjolkan kelebihan itu di deskripsi produkmu.

Studi Kasus: Riset Kompetitor di Shopee

Di Shopee, kompetitor B sering mengadakan flash sale dan gratis ongkir. Kamu bisa menganalisis: apakah strategi itu menguntungkan? Jika iya, kamu bisa mencoba promo serupa dengan syarat tertentu, misalnya minimal pembelian. Tapi jangan lupa, hitung dulu margin keuntunganmu agar tidak rugi.

Kesimpulan

Riset kompetitor di marketplace seperti Tokopedia dan Shopee adalah seni, bukan sekadar menjiplak. Dengan pendekatan yang etis dan cerdas, kamu bisa mendapatkan wawasan berharga untuk mengembangkan bisnismu tanpa kehilangan identitas. Ingat, tujuan utamanya adalah untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan, bukan untuk menjadi versi kedua dari kompetitor. Mulailah riset hari ini, dan lihat bagaimana bisnismu tumbuh dengan cara yang unik dan autentik.

Semoga artikel ini bermanfaat! Jangan lupa untuk terus belajar dan beradaptasi dengan perubahan pasar. Selamat berbisnis!